PROGRAMA DE FORMACIÓN DE CAJEROS

PROCESO DE FORMACION DE CAJEROS

OBJETIVOS:

Implementar un proceso de atención y servicio, orientado a la creación de valor y fidelización de los clientes.

Desarrollar destrezas para la ejecución efectiva de transacciones.

PERFIL DEL CAJERO BANCARIO

Es un profesional con una sólida formación en las actividades y funciones que desarrolla una institución financiera.

El curso está dirigido a Bachilleres y egresados de tercer nivel en carreras afines.

Concluido el proceso de capacitación, el participante que aprueba el mismo, se encuentra calificado para insertarse en las diferentes instituciones financieras, pues conoce los productos y servicios que las entidades ponen a consideración de sus clientes, procedimientos básicos transaccionales e identificación de especies falsas.

PROGRAMA DE ESTUDIOS:

  • Aspecto Legal:  Ley de cheques y Ética
  • Transacciones de Caja:  Gestión Cheques, Monedas y Billetes
  • Servicio al cliente:  Atención al Cliente

CALENDARIO DE PROGRAMA

08 de julio

Quito

22 de julio

Quito

05 de agosto

Quito

12 de agosto

Guayaquil

19 de agosto

Quito

02 de septiembre

Quito

16 de septiembre

Quito

07 de octubre

Quito

21 de octubre

Quito

04 de Noviembre

Quito

11 de Noviembre

Guayaquil

18 de Noviembre

Quito

02 de Diciembre

Quito

16 de Diciembre 

Quito (intensivo)