PROGRAMA DE FORMACIÓN DE CAJEROS

PROCESO DE FORMACION DE CAJEROS

OBJETIVOS:


Implementar un proceso de atención y servicio, orientado a la creación de valor y fidelización de los clientes.

Desarrollar destrezas para la ejecución efectiva de transacciones.

PERFIL DEL CAJERO BANCARIO

Es un profesional con una sólida formación en las actividades y funciones que desarrolla una institución financiera.

El curso está dirigido a Bachilleres y egresados de tercer nivel en carreras afines.

Concluido el proceso de capacitación, el participante que aprueba el mismo, se encuentra calificado para insertarse en las diferentes instituciones financieras, pues conoce los productos y servicios que las entidades ponen a consideración de sus clientes, procedimientos básicos transaccionales e identificación de especies falsas.

PROGRAMA DE ESTUDIOS:

  • Aspecto Legal:  Ley de cheques y Ética
  • Transacciones de Caja:  Gestión Cheques, Monedas y Billetes
  • Servicio al cliente:  Atención al Cliente

CALENDARIO DE PROGRAMA

19 de mayo

Quito

26 de mayo

Guayaquil

02 de junio

Quito

16 de junio

Quito

23 de junio

Guayaquil

07 de julio

Quito

21 de julio

Quito

28 de julio

Guayaquil

04 de agosto

Quito

18 de agosto

Quito

25 de agosto

Guayaquil

08 de septiembre

Quito

22 de septiembre

Quito y Guayaquil

13 de octubre 

Quito

27 de octubre

Quito y Guayaquil

10 de noviembre Quito
24 de noviembre Quito y Guayaquil
08 de diciembre Quito
15 de diciembre Guayaquil